Cancelación, Exportación y Datos
Versión 1.0 — Vigente desde octubre de 2026
Qué ocurre con el acceso, los datos y los cobros cuando un comercio cancela Vendi.
1. Cancelación
El comercio puede solicitar que no se renueve su siguiente período. El acceso operativo permanece hasta finalizar el ciclo pagado, salvo suspensión por incumplimiento o razones de seguridad.
2. Exportación
Después de la cancelación, se habilita una ventana de exportación de 30 días para los datos disponibles del comercio, en formatos razonables según cada módulo.
3. Eliminación y conservación
Terminada la ventana de exportación, se eliminan los datos operativos que no deban conservarse por obligación legal, defensa jurídica, fraude o reclamos. Los comprobantes y registros fiscales se conservan durante el plazo aplicable. Las métricas irreversiblemente anonimizadas pueden mantenerse.
4. Reembolsos
La cancelación no genera reembolso prorrateado automático del período pagado. Se revisan y corrigen cobros duplicados, no autorizados o errores de facturación conforme a la ley y al contrato aplicable.