Términos de Uso

1. Partes

Estos Términos regulan el uso de la plataforma Vendi (el “Servicio”), operada por ETHERLAB S.A.S., sociedad constituida en Ecuador, RUC 1191798608001, domicilio en Loja, Ecuador (en adelante “EtherLab”, “nosotros” o “Vendi”). Al registrarse y usar el Servicio, el usuario (“Cliente” o “usted”) acepta estos términos.

2. Definiciones

• Plataforma: sistema SaaS de punto de venta, tienda online y facturación electrónica SRI.
• Plan: nivel de suscripción (Básico, POS, Pro o Business) con funcionalidades y límites específicos.
• Comprobante: factura, nota de crédito o retención electrónica emitida ante el SRI.
• Datos del Comercio: información del negocio del Cliente (productos, precios, clientes, ventas).

3. Registro y Cuenta

3.1. El Cliente debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

3.2. La cuenta es personal e intransferible. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3.3. Cada cuenta corresponde a un único contribuyente (RUC). El uso de un RUC inválido o de terceros causará la suspensión inmediata del Servicio.

4. Planes y Facturación

4.1. El Servicio se ofrece en planes de suscripción mensual según el tarifario vigente.

4.2. El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada período. Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Kushki), transferencia bancaria y efectivo.

4.3. El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento. El cambio se refleja al siguiente ciclo de facturación.

4.4. Los precios no incluyen IVA u otros impuestos aplicables.

5. Cancelación

5.1. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin multa ni penalización.

5.2. La cancelación es efectiva al final del período facturado.

5.3. Cancelada la suscripción, el Cliente perderá acceso a la Plataforma. EtherLab no está obligado a conservar los datos por más de 30 días posteriores a la cancelación.

6. Propiedad Intelectual

6.1. El software, diseño, marca y contenido de Vendi son propiedad de EtherLab S.A.S. o sus licenciantes.

6.2. El Cliente conserva la propiedad de sus Datos del Comercio.

6.3. Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.

7. Obligaciones del Cliente

Usar el Servicio de conformidad con la ley ecuatoriana. No realizar actividades fraudulentas o ilegales. Mantener actualizados sus datos de facturación y contacto. El Cliente es responsable único de la veracidad de la información registrada en sus comprobantes electrónicos.

8. Limitación de Responsabilidad

Vendi se proporciona “tal cual”. EtherLab no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. EtherLab no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante. La responsabilidad máxima de EtherLab se limita al monto total pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Suspensión

EtherLab puede suspender el acceso al Servicio si el Cliente incumple estos términos, el pago no se procesa exitosamente, o se detecta actividad fraudulenta o ilegal.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces de Loja, Ecuador.

11. Contacto

Para consultas: info@etherlab.dev